6.1. Все телефонные звонки записываются, история переписок сохраняется.
6.2. В помещении бассейна ведется видеонаблюдение.
6.3. ЗАКАЗЧИК может выбрать удобный режим посещения:
• По расписанию – занять дни и время, удобные для посещения, в соответствие с Расписанием и порядком записи по согласованию с администратором (возможно только на Лояльном и Оптимальном абонементе);
• Свободное посещение – записываться на занятия в любое свободное время (для Базового абонемента возможна запись только на текущий и следующий день, для Лояльного и Оптимального возможна запись на текущий и 3 следующих дня).
6.4. Время в сетке расписания может быть сохранено за ЗАКАЗЧИКОМ только в случае внесения полной оплаты за новый абонемент до начала последнего занятия по текущему абонементу.
6.5. В случае неоплаты следующего абонемента в указанный выше срок, время в сетке расписания может быть занято другими посетителями бассейна без уведомления ЗАКАЗЧИКА.
6.6. ЗАКАЗЧИК может заморозить свой действующий абонемент:
• На базовом абонементе – заморозка не предусмотрена;
• На лояльном абонементе – заморозить абонемент можно 1 раз не более, чем на 10 дней;
• На оптимальном абонементе - заморозить абонемент можно 2 раза в сумме не более, чем на 20 дней;
При заморозке срок действия абонемента продлевается каждый день до момента разморозки. Важно самостоятельно отменять запланированные занятия в период заморозки.
Разморозиться абонемент может в трех случаях:
1. При наступлении даты разморозки;
2. Если ЗАКАЗЧИК посетит занятие;
3. Вручную ЗАКАЗЧИКОМ через личный кабинет.
6.7. ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право вносить изменения в Расписание. Информация о новом расписании размещается в общедоступном для ознакомления месте на территории бассейна.
6.8. ЗАКАЗЧИК может оформить рассрочку на покупку услуг. На абонементы, купленные в рассрочку, не действуют скидки и специальные предложения.