ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ДЕТСКОГО БАССЕЙНА «МАРЛИН»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии:
• со статьёй 428 Гражданского кодекса Российской Федерации;
• с Федеральным законом «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» № 52-ФЗ от 30.03.1999 г.;
• СанПиН 2.1.2.1188-03, утверждёнными Главным государственным санитарным врачом РФ 29.01.2003 г.
1.2. Настоящие Правила дополняют условия Договора на оказание платных физкультурно-оздоровительных услуг посетителям Детского бассейна «Марлин».

2. ПРАВИЛА ГИГИЕНЫ ПРИ ПОСЕЩЕНИИ БАССЕЙНА

2.1. Для посещения бассейна ЗАКАЗЧИК должен предоставить медицинскую справку для посещения бассейна (отправить фото администратору):
• соскоб на энтеробиоз (срок действия справки 3 месяца);
• анализ на гименолепидоз (срок действия справки 1 год).
2.2. Для посещения занятий необходимо:
- Сменную обувь с чистой нескользящей подошвой для ребенка и сопровождающего родителя;
- Мыльные принадлежности (мочалку, мыло, шампунь);
- Купальник или плавки;
- Полотенце для ребенка;
- Шапочка для плавания (обязательна для детей любого возраста);
- Очки для плавания ( по желанию);
ОБЯЗАТЕЛЬНО возьмите с собой воду для себя и ребенка
Для деток грудного и раннего возраста дополнительно:
- Пеленки, чтобы постелить на пеленальный стол и горку для купания;
- Для тех, кто еще не просится в туалет необходимы специальные трусики для плавания по размеру;
2.3. Для занятий в Бассейне ЗАКАЗЧИК должен привести ребенка за 10 минут до начала запланированного занятия и следовать инструкциям, которые направил онлайн-администратор.
2.4. До начала занятия на воде ЗАКАЗЧИК обязан тщательно вымыть ребенка (в том числе и грудничков) в душе с мылом и мочалкой.
2.5. После окончания занятия необходимо помыть ребёнка в душе проточной водой, одеть и высушить ребенка, освободить пеленальный стол для следующих посетителей.
2.6. Родитель обязан поддерживать чистоту и порядок на территории Бассейна в том числе, ЗАКАЗЧИК обязан помыть за ребёнком горшок в туалете, а также убирать после себя использованные памперсы, салфетки, ватные палочки и прочие предметы личной гигиены в мусорное ведро.
2.7. Запрещается:
• перед посещением бассейна пользоваться кремами, мазями и (или) другими косметическими средствами, которые могут испортить воду в бассейне, а также запрещается проносить в душ стеклянную тару во избежание порезов.
• кормить ребенка непосредственно перед занятием. Последнее кормление (прием пищи) должно быть произведено не менее чем за один час до занятия в Бассейне.
• употреблять пищу в зоне Бассейна.
• приносить и использовать в воде личные игрушки из дома, поскольку все оборудование и игрушки в Бассейне проходят ежедневную дезинфекционную обработку.
2.8. Загрязнение воды ребёнком:
• Во избежание загрязнения воды (каловыми или рвотными массами) в бассейне ребенком во время занятия ЗАКАЗЧИК обязан соблюдать правильный режим кормления и надевать (особенно грудничкам) плотные купальные трусики или специальные памперсы для бассейна по размеру.
• В случае загрязнения ребенком воды в бассейне ИСПОЛНИТЕЛЬ прекращает тренировку, она считается проведенной. В счёт компенсации расходов АДМИНИСТРАЦИИ на устранение последствий загрязнения воды ребёнком, с абонемента снимается одно дополнительное индивидуальное занятие. В случае разового посещения Бассейна - оплата за одно индивидуальное занятие производится в двойном размере, согласно утвержденному прейскуранту.

3. ПРАВИЛА СОБЛЮДЕНИЯ РЕЖИМА ЗДОРОВЬЯ РЕБЁНКА

3.1. В случае наличия у ребенка при первом посещении Бассейна или при появлении при последующих посещениях каких-либо изменений здоровья (перенесенные травмы, ушибы, вывихи, растяжения позвоночника, конечностей, головы, хронические заболевания и т.п.), которые требуют от тренера отступления от обычной программы занятий с детьми данного возраста, ЗАКАЗЧИК обязан уведомить об этом администратора Бассейна в письменной форме до начала занятия. Если от ЗАКАЗЧИКА не поступило уведомления в письменной форме, тренер проводит занятие по обычной программе, применяемой для детей данного возраста.
3.2. На занятия в Бассейне можно приводить только абсолютно здорового ребенка.
Во избежание инфицирования детей запрещается приводить ребёнка на занятия в следующих случаях:
- у ребенка насморк, кашель или др. инфекционное заболевание, повышенная температура;
- у ребенка расстройство желудка, тошнота, рвота, жидкий стул или другое кишечное недомогание;
- у ребенка сыпь на коже, ранки или есть иные противопоказания к занятиям в бассейне.
3.3. Если во время занятия в бассейне ЗАКАЗЧИК замечает любые признаки недомогания ребёнка он обязан немедленно потребовать от тренера прекратить занятие.
3.4. Если во время занятия в бассейне возникают обстоятельства, за которые ИСПОЛНИТЕЛЬ не отвечает (ребенок с признаками заболеваний, капризничает, отказывается заниматься и пр.) ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право не компенсировать несостоявшееся занятие.

4. ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ

4.1. ЗАКАЗЧИКУ запрещается:
• приводить ребёнка на занятия в Бассейн в состоянии алкогольного, наркотического и (или) иного токсического опьянения, что делает невозможным соблюдение ЗАКАЗЧИКОМ настоящих Правил;
• оставлять ребёнка без присмотра даже на секунду (кроме случаев нахождения детей с ИСПОЛНИТЕЛЕМ во время оказания услуг);
• разрешать ребенку заходить на лестницу бассейна или в воду до команды тренера о начале занятия;
• позволять ребенку играть с ключами, замками, с дверьми и иными предметами на территории Бассейна, которые могут нанести вред жизни или здоровью ребёнка;
• вмешиваться в процесс занятия, проводимого тренером: давать команды, инструкции или иным образом отвлекать внимание ребенка.

5. ОПЛАТА УСЛУГ, ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

5.1. Срок действия абонемента исчисляется с момента первого посещения по нему, но не позднее чем через 30 дней с момента оплаты.
5.2. ЗАКАЗЧИК самостоятельно осуществляет запись на занятия и их отмену, а также заморозку абонементов с помощью личного кабинета.
5.3. Если ЗАКАЗЧИК в связи с обстоятельствами, за которые ИСПОЛНИТЕЛЬ не отвечает (болезнь, пробка на дороге, форс-мажор и прочее) НЕ ОТМЕНЯЕТ своего занятия с помощью личного кабинета клиента до начала занятия, ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право не компенсировать пропущенные занятия.
5.4. Если ЗАКАЗЧИК с помощью личного кабинета клиента отменяет запланированное занятие, которое не сможем посетить за n часов до начала занятия (количество часов зависит от оплаченного вида абонемента) оно переноситься на любой другой день по выбору ЗАКАЗЧИКА в пределах срока действия абонемента:
• На базовом абонементе – отмена не предусмотрена, если вы записались на занятие и не смогли прийти будет удержано 0,5 занятия;
• На лояльном абонементе – без потери запланированное занятие можно отменить за 15 часов до его начала;
• На оптимальном абонементе - без потери запланированное занятие можно отменить за 3 часа до его начала;
5.5. Если ЗАКАЗЧИК с помощью личного кабинета клиента отменяет запланированное занятие, которое не сможем посетить позднее, чем за n часов до начала занятия (количество часов зависит от оплаченного вида абонемента) ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право удержать 50% стоимости пропущенного занятия:
• На базовом абонементе – отмена не предусмотрена, если вы записались на занятие и не смогли прийти будет удержано 0,5 занятия;
• На лояльном абонементе – если вы отменили запланированное занятие позднее, чем за 15 часов до его начала будет удержано 0,5 занятия;
• На оптимальном абонементе - если вы отменили запланированное занятие позднее, чем за 3 часа до его начала будет удержано 0,5 занятия;
5.6. В случае расторжения Договора (возврата абонемента), ЗАКАЗЧИКУ производится возврат денежных средств за не использованные занятия, при этом использованные занятия пересчитываются по стоимости разового посещения, соответственно тарифу, приобретенному ранее абонемента. Денежные средства возвращаются ЗАКАЗЧИКУ в течение 5 рабочих дней с момента поступления письменного заявления.
5.7. Возврат денежных средств за услуги возможен только в переделах срока действия абонемента. По истечении срока действия абонемента, обязательства ИСПОЛНИТЕЛЯ считаются прекращенными.
5.8. Занятия, неиспользованные ЗАКАЗЧИКОМ в установленный срок действия абонемента не по вине ИСПОЛНИТЕЛЯ не компенсируются.

6. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Все телефонные звонки записываются, история переписок сохраняется.
6.2. В помещении бассейна ведется видеонаблюдение.
6.3. ЗАКАЗЧИК может выбрать удобный режим посещения:
• По расписанию – занять дни и время, удобные для посещения, в соответствие с Расписанием и порядком записи по согласованию с администратором (возможно только на Лояльном и Оптимальном абонементе);
• Свободное посещение – записываться на занятия в любое свободное время (для Базового абонемента возможна запись только на текущий и следующий день, для Лояльного и Оптимального возможна запись на текущий и 3 следующих дня).
6.4. Время в сетке расписания может быть сохранено за ЗАКАЗЧИКОМ только в случае внесения полной оплаты за новый абонемент до начала последнего занятия по текущему абонементу.
6.5. В случае неоплаты следующего абонемента в указанный выше срок, время в сетке расписания может быть занято другими посетителями бассейна без уведомления ЗАКАЗЧИКА.
6.6. ЗАКАЗЧИК может заморозить свой действующий абонемент:
• На базовом абонементе – заморозка не предусмотрена;
• На лояльном абонементе – заморозить абонемент можно 1 раз не более, чем на 10 дней;
• На оптимальном абонементе - заморозить абонемент можно 2 раза в сумме не более, чем на 20 дней;
При заморозке срок действия абонемента продлевается каждый день до момента разморозки. Важно самостоятельно отменять запланированные занятия в период заморозки.
Разморозиться абонемент может в трех случаях:
1. При наступлении даты разморозки;
2. Если ЗАКАЗЧИК посетит занятие;
3. Вручную ЗАКАЗЧИКОМ через личный кабинет.
6.7. ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право вносить изменения в Расписание. Информация о новом расписании размещается в общедоступном для ознакомления месте на территории бассейна.
6.8. ЗАКАЗЧИК может оформить рассрочку на покупку услуг. На абонементы, купленные в рассрочку, не действуют скидки и специальные предложения.