Публичная оферта

О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА
АБОНЕНТСКОГО ОКАЗАНИЯ ФИЗКУЛЬТУРНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
В СЕТИ БАССЕЙНОВ «МАРЛИН»


Настоящий документ в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ, является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Маркисонова Андрея Владимировича, именуемого в дальнейшем ИСПОЛНИТЕЛЬ, и содержит все существенные условия предоставления услуг физическим лицам, в сети детских бассейнов «Марлин».

1.ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ - Индивидуальный предприниматель Маркисонов Андрей Владимирович (603146 г. Нижний Новгород, ул. Норвежская, д.4, кв.193, ИНН 526208046001, ОГРНИП 325527500167212, тел.: +79200533223, e-mail: marlinpoolnn@mail.ru) действующий от своего имени, который непосредственно или через своих работников и (или) привлечённых на законном основании третьих лиц обеспечивает оказание Услуг Заказчику (Потребителю) в соответствии с условиями настоящего Договора.
1.2. ЗАКАЗЧИК - физическое лицо (в том числе индивидуальный предприниматель) либо юридическое лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты и имеющее намерение заказать либо заказывающее Услуги для себя и (или) для Потребителя.
1.3. ПОТРЕБИТЕЛЬ - физическое лицо, непосредственно получающее Услуги Исполнителя на основании Договора, заключённого Заказчиком. Если Услуги оказываются несовершеннолетнему лицу, Потребителем признаётся как сам несовершеннолетний, так и его законный представитель (родитель, опекун, усыновитель) или иное сопровождающее лицо, уполномоченное законным представителем, при условии их совместного нахождения в зоне оказания услуг (включая чашу бассейна) и фактического получения Услуг (например, при совместном плавании, занятиях в воде). Если законный представитель или сопровождающее лицо находится в зоне оказания услуг исключительно для наблюдения и контроля за несовершеннолетним, но самостоятельно Услуги не получает (не заходит в воду, не пользуется инвентарём), такое лицо не признаётся Потребителем, однако обязано соблюдать Правила посещения Детского бассейна.
1.4. УСЛУГА – физкультурно-оздоровительные услуги, предусмотренные Прейскурантом Исполнителя, оказываемые на абонентской основе (по требованию Заказчика), включая, но не ограничиваясь: посещение бассейна (доступ в чашу бассейна), пользование раздевалкой, душевыми, предоставление инвентаря, персональные тренировки по плаванию. Конкретный перечень и объём Услуг определяется выбранным Заказчиком Тарифным планом.
1.4.1. Физкультурно-оздоровительные услуги оказываемые Исполнителем не подлежат лицензированию и не требуют получения разрешительных документов.
1.4.2. Виды основных физкультурно-оздоровительных услуг, которые могут оказываться в Детском бассейне:
• индивидуальные занятия с инструктором по плаванию детей от 1 месяца до 14 лет;
• занятия другими видами двигательной активности в воде;
• рекреационные процедуры в ванне бассейна или выделенной зоне, не препятствующих оказанию других услуг;
1.5. АБОНЕМЕНТ – выбранный Заказчиком тарифный план из перечня, утвержденного в Прейскуранте, предоставляющий Заказчику право требовать от Исполнителя оказания Услуг в течение установленного срока действия Абонемента и (или) в установленном объеме. По истечении срока действия Абонемента невостребованное Заказчиком право требования Услуг прекращается, а Абонемент считается использованным (сгоревшим), если иное не предусмотрено Тарифным планом.
1.6. ЗАНЯТИЕ — нахождение Потребителя в чаше с водой под руководством инструктора по плаванию. Формат и содержание занятий определяется Исполнителем в соответствии с Прейскурантом.
1.7. АБОНЕНТСКИЙ ПЛАТЕЖ – денежные средства, вносимые Заказчиком единовременно или периодически в размере стоимости выбранного Тарифного плана. Абонентский платеж является платой за предоставление Заказчику права требовать оказания Услуг (абонентского права) в течение установленного срока. Уплата Абонентского платежа не ставится в зависимость от факта востребования Услуг Заказчиком (факта посещения), если иное не предусмотрено Договором.
1.8. ПРЕЙСКУРАНТ – утвержденный Исполнителем перечень и объем предоставляемых услуг в Детском бассейне.
1.9. ТАРИФ (ТАРИФНЫЙ ПЛАН, ЦЕНА) – совокупность параметров оказания Услуг на абонентской основе, утвержденная Исполнителем в Прейскуранте, включающая срок действия Абонемента, размер Абонентского платежа и, если применимо, предельное количество Услуг (посещений), которое Заказчик вправе истребовать в течение срока действия Тарифного плана.
1.10. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ДЕТСКОГО БАССЕЙНА – неотъемлемое приложение к настоящей Публичной оферте, устанавливающее порядок доступа, пользования инфраструктурой, требования к Заказчикам и Потребителям, технику безопасности, а также порядок бронирования и отмены посещений. Правила являются неотъемлемой частью Договора и размещаются на информационном стенде и/или на сайте Исполнителя. Заключая Договор, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Правилами и обязуется их соблюдать.
1.11. САЙТ - информационный веб-ресурс Исполнителя, размещенный в сети Интернет по адресу: https://an6027.listokcrm.ru
1.12. ДЕТСКИЙ БАССЕЙН (МЕСТО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ) – детский бассейн оказывающий услуги под коммерческим наименованием Детский бассейн «Марлин», в помещениях которого оказываются физкультурно-оздоровительные услуги. На дату заключения Договора услуги оказываются по следующим адресам:
• г. Нижний Новгород, ул. Семашко, д.12,
тел.: +79200533223, e-mail: marlinpoolnn@mail.ru
• г. Нижний Новгород, ул. Карла Маркса, д.54,
тел.: +79200533223, e-mail: marlinpoolnn@mail.ru
• г. Нижний Новгород, ул. Деловая, д.22к2,
тел.: +79200533223, e-mail: marlinpoolnn@mail.ru
Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять перечень адресов места оказания услуг с обязательным уведомлением Заказчика не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней через Мобильное приложение или сайт. При существенном изменении места оказания услуг (изменение района города) Заказчик вправе расторгнуть Договор и потребовать возврата денежных средств пропорционально неистекшему сроку действия Абонемента.
1.13. ДОГОВОР – настоящий Договор, являющийся публичной офертой (далее – Оферта), в соответствии с которой Исполнитель обязуется предоставить Заказчику право требовать оказания Услуг (абонентское право) в объеме выбранного и оплаченного Заказчиком Тарифного плана, а Заказчик обязуется оплатить это право.
1.13.1. Текст Оферты размещается на Сайте и/или в Мобильном приложении Исполнителя. Надлежащим акцептом (принятием условий) Оферты признается совершение Заказчиком конклюдентных действий по оплате Абонентского платежа согласно выбранного Тарифного плана.
1.13.2. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств (Абонентского платежа) на расчетный счет или в кассу Исполнителя. Заключение Договора возможно дистанционным способом (посредством сети "Интернет" через Сайт или Мобильное приложение).
1.13.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в текст Оферты. Действующая редакция Оферты доступна на Сайте и/или в Мобильном приложении. Условия оплаченного Договора (выбранного Тарифного плана) изменению не подлежат.
1.14. МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ - программное обеспечение, созданное специально для работы на компьютерах, смартфонах, планшетах и других мобильных устройствах, предназначенное для бронирования посещений, ознакомления с Прейскурантом, расписанием, а также для контроля статуса Абонемента. Все действия, совершенные Заказчиком с использованием Мобильного приложения (включая, но не ограничиваясь: запись на посещение, отмена записи, оплата), считаются совершенными Заказчиком лично и порождают юридически значимые последствия. Информация и уведомления, направленные Заказчику через Мобильное приложение, считаются полученными Заказчиком надлежащим образом.
1.15. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ – персонализированный раздел Сайта и/или Мобильного приложения, доступный Заказчику (Потребителю) после прохождения авторизации (ввода логина и пароля). В Личном кабинете содержится информация о Заказчике (Потребителе), приобретённых Абонементах, количестве оставшихся занятий, сроках их действия, а также предоставляется возможность самостоятельно осуществлять запись на занятия, отмену или перенос записи, продление Абонемента и иные действия, связанные с получением Услуг.
1.15.1. Информация о порядке доступа в Личный кабинет (ссылка для входа, логин и пароль) доводится до сведения Заказчика при заключении Договора (в том числе посредством направления на указанный им адрес электронной почты или номер телефона). Заказчик обязан обеспечить сохранность своих учётных данных и несёт ответственность за все действия, совершённые с использованием его Личного кабинета, за исключением случаев, когда он докажет факт несанкционированного доступа, возникшего не по его вине. Логин и пароль, а также одноразовые коды подтверждения, направляемые Заказчику, являются простой электронной подписью Заказчика.
1.15.2. В целях обеспечения безопасности и подтверждения действий в Личном кабинете Исполнитель вправе направлять коды подтверждения (в том числе посредством СМС, мессенджеров) на контактные данные, указанные Заказчиком. Действия, совершённые с использованием таких кодов, признаются совершёнными Заказчиком лично.
1.15.3. Доступ в Личный кабинет предоставляется Заказчику после его регистрации. Регистрация осуществляется одним из следующих способов:
• самостоятельно Заказчиком через Мобильное приложение или Сайт;
• администратором Детского бассейна по номеру мобильного телефона, указанному Заказчиком при первом обращении. При регистрации Заказчику направляется ссылка для входа и учётные данные (логин/пароль) способом, согласованным сторонами (СМС, электронная почта, мессенджер).

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящий документ, в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ, является публичной офертой (далее – Оферта), адресованной любому лицу (физическому, юридическому, индивидуальному предпринимателю), способному быть Заказчиком в соответствии с п. 1.2. настоящего Договора, и содержит предложение Исполнителя заключить договор на условиях настоящей Оферты.
2.2. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей оферты является осуществление оплаты стоимости оказываемых Исполнителем услуг. Договор может быть заключен дистанционным способом. Подтверждением заключения договора является чек об оплате услуг.
2.3. Заключение настоящего договора означает, что до Заказчика в полном объеме, в понятной и доступной форме доведены условия настоящего договора, Правила посещения детского бассейна, условия и стоимость оказываемых услуг (Прейскурант).
2.4. Исполнитель вправе запросить у Заказчика информацию, необходимую для надлежащего оказания Услуг и идентификации сторон.
2.4.1. Исполнитель не обязан проверять достоверность предоставленных Заказчиком персональных данных (паспортных, контактных), за исключением случаев предусмотренных законом и/или когда у Исполнителя возникают явные сомнения в их подлинности.
2.4.2. Заказчик, направляя для оказания Услуг несовершеннолетнего Потребителя в сопровождении третьего лица (не законного представителя), гарантирует, что такое лицо надлежащим образом уполномочено Заказчиком. Исполнитель вправе, но не обязан, проверять документы, удостоверяющие личность и полномочия сопровождающего лица.
2.5. Настоящая оферта, Правила посещения детского бассейна, Прейскурант (стоимость услуг) публикуется на Сайте, в Мобильном приложении, а также размещается в общедоступном для ознакомления месте в помещении Детского бассейна и доступны для ознакомления неограниченному кругу лиц.
2.6. Исполнитель имеет право изменять и дополнять Оферту и Приложения к ней в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их публикации в месте оказания услуг, на Сайте и/или в Мобильном приложении, если иной срок не указан в самой публикации. Продолжение пользования Услугами после изменения условий Оферты означает согласие Заказчика (Потребителя) с такими изменениями. При этом условия оплаченного Заказчиком Тарифного плана (Абонемента) не подлежат изменению в течение срока его действия без согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законом.
2.7. Заключая настоящий договор (акцептуя оферту), Заказчик:
2.7.1. подтверждает, что он в полной мере ознакомлен с условиями настоящего договора и Правилами посещения детского бассейна; Прейскурантом; факторами риска для здоровья; требованиями личной безопасности; общими правилами безопасного поведения на воде; правилами поведения в бассейне, безоговорочно согласен с ними и обязуется их соблюдать, а также обеспечить их соблюдение Потребителем;
2.7.2. подтверждает, что он, а также Потребитель, не имеют медицинских противопоказаний, не имеют аллергических, простудных и инфекционных заболеваний, иных заболеваний, создающих угрозу жизни и здоровью детям/ребенку и иным посетителям Детского бассейна, а также обязуется по первому требованию Исполнителя предоставить соответствующие медицинские документы (справки), подтверждающие возможность посещения бассейна.
2.7.3. подтверждает, что Потребитель не имеет медицинских противопоказаний для получения услуг в Детском бассейне, в том числе физкультурно-оздоровительных, и полностью принимает на себя ответственность за состояние здоровья и жизни Потребителя в случае если об имеющихся противопоказаниях не будет уведомлен Исполнитель;
2.7.4. понимает и согласен с тем, что непредставление или представление недостоверных сведений при посещении Детского бассейна, в том числе о состоянии здоровья ребенка/детей, является основанием для освобождения Исполнителя от ответственности за причинения вреда;
2.7.5. предупрежден и осознает, что Исполнителем не оказываются услуги воспитания, образования, ухода и присмотра за детьми, соответственно, такие услуги не оплачиваются и не входят в стоимость услуг Исполнителя.
2.7.6. в период действия договора, обязуется своевременно уведомить Исполнителя о возникновении, у себя и/или Потребителя, медицинских противопоказаний, аллергических, простудных и инфекционных заболеваний, а также иных заболеваний, создающих угрозу жизни и здоровью детям/ребенку и иным посетителям Детского бассейна;
2.7.7. при возникновении, в период действия договора, медицинских противопоказаний, аллергических, простудных и инфекционных заболеваний, а также иных заболеваний у Потребителя, которые создают или могут создать угрозу жизни и здоровью детям/ребенку и иным посетителям Детского бассейна, воздерживаться от посещения Детского бассейна и своевременно обращаться в медицинские учреждения для получения медицинских справок (иных документов) подтверждающих наличие таких обстоятельств.
2.8. Все объявления, информационные сообщения, инструкции и предупреждения, размещённые на территории Детского бассейна (на информационных стендах, в зонах ожидания, раздевалках, душевых и иных помещениях), являются неотъемлемой частью настоящего Договора и обязательны для исполнения Заказчиком и Потребителем.
2.9. Абонемент существует исключительно в электронной форме в учётной системе Исполнителя доступной Заказчику (Потребителю) после авторизации на Сайте (входа по логину и паролю). Информация о действующих Абонементах, количестве доступных и использованных занятий, а также сроках их действия отражается в Личном кабинете Заказчика. Бумажный экземпляр абонемента не выдаётся и не является обязательным для оказания услуг.
2.10. ПОРЯДОК ДИСТАНЦИОННОГО ПРИСОЕДИНЕНИЯ.
2.10.1. Совершая действия по оплате Абонентского платежа (акцепт Оферты), Заказчик:
1) заявляет о присоединении к данному Договору публичной оферты на оказание физкультурно-оздоровительных услуг в сети Бассейнов «Марлин»;
2) подтверждает, что:
• все положения Оферты Заказчику разъяснены, Заказчик полностью с ними согласен и обязуется неукоснительно их соблюдать;
• Заказчик с условиями Оферты ознакомлен и принимает на себя в полном объёме права и обязанности, вытекающие из Оферты;
• Заказчик (законный представитель или сопровождающий) несёт полную ответственность за жизнь, здоровье и безопасность детей во время их нахождения на территории Детского бассейна вне времени проведения занятий (до начала и после окончания занятий), а также в случаях, предусмотренных разделом 10 Оферты и Правилами посещения;
• Заказчику известно, что Оферта считается заключённой с момента оплаты любой услуги Исполнителя.
3) подтверждает, что Заказчик совместно с Потребителем, самостоятельно проконсультировались с медицинским учреждением и не имеют медицинских противопоказаний для посещения Детского бассейна и занятий плаванием.
4) подтверждает, что уведомил Исполнителя о наличии диагнозов или особенностей здоровья Потребителя, требующих индивидуального подхода при проведении занятий
2.10.2. Введение Заказчиком логина и пароля (либо кода подтверждения) и/или нажатие кнопки, подтверждающей оплату (например, «Оплатить», «Подтвердить», «Согласен» и т.п.), признаётся простой электронной подписью Заказчика. Действия, совершённые с использованием учётных данных Заказчика, считаются совершёнными лично Заказчиком и имеют юридическую силу, равную собственноручной подписи на бумажном носителе.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ

3.1. Исполнитель по требованию Заказчика (Потребителя) обязуется оказать услуги в объеме, порядке и сроки, согласно выбранному и оплаченному Заказчиком тарифному плану (разовому занятию либо Абонементу), а Потребитель обязуется принять их в затребованном объеме в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.2. Заказчик уведомлен, что настоящий договор является договором с исполнением по требованию (ст.429.4 ГК РФ), поскольку:
3.2.1. Индивидуальные занятия проводятся по заранее установленному расписанию. Запись на занятие производится заранее до его начала, по согласованию с Исполнителем, в зависимости от наличия свободных мест в бассейне для индивидуального занятия.
3.2.2. Запись в Детский бассейн на индивидуальное занятие означает бронирование места в таком занятии и обязывает Исполнителя быть готовым к оказанию необходимой услуги Потребителю, а также возлагает обязанность отказывать иным лицам в оказании подобных услуг на забронированное Заказчиком (Потребителем) время;
3.3. Пропущенные Заказчиком (Потребителем) занятия не компенсируются и не переносятся, за исключением случаев предусмотренных настоящим договором и Правилами посещения Детского бассейна, поскольку существо услуги заключается в предоставлении возможности посещать Детский бассейн и пользоваться услугами в течение определенного периода времени, которую Заказчик (Потребитель) использует по своему усмотрению.
3.4. Исходя из существа договора Исполнитель не осуществляет заморозку/продление договора в связи с нереализацией Потребителем предоставленной возможности пользоваться услугами Детского бассейна.
3.5. Несовершение Потребителем действий по получению услуги (неиспользование предоставленной возможности посещать Детский бассейн и получать услугу на индивидуальном занятии) не освобождает Заказчика (Потребителя) от обязанности осуществлять платежи по настоящему договору.
3.6. Личность инструктора (тренера) по плаванию не является существенным условием настоящего договора. Исполнитель вправе в любое время без предварительного уведомления Заказчика заменять инструктора, указанного в расписании, на другого специалиста, обладающего необходимой квалификацией для оказания соответствующих услуг.
3.7. Общий порядок предоставляемых Исполнителем услуг, права и обязанности Сторон по Договору определяются в порядке и соответствии с действующим законодательством РФ, Правилами оказания физкультурно-оздоровительных услуг, утв. постановлением Правительства РФ от 30 января 2023 г. № 129, Правилами посещения Детского бассейна.
3.8. Заказчик, заключая с Исполнителем Договор, подтверждает, что он ознакомлен с содержанием Правил посещения Детского бассейна и несет полную ответственность за их соблюдение, а также за их нарушение Заказчиком и/или Потребителем.
3.9. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц, без согласия Заказчика, отвечая за их действия как за свои собственные.
3.10. Полный перечень услуг, предоставляемых по Абонементу, стоимость разового посещения, а также перечень дополнительных услуг, указаны в Прейскуранте Исполнителя, который является неотъемлемой частью настоящего Договора. Производя оплату услуг (акцептуя настоящий Договор), Заказчик подтверждает, что с Прейскурантом (тарифным планом) на услуги, оказываемые Исполнителем, действующим на дату заключения договора, ознакомлен и согласен.
3.11. Исполнитель в своей деятельности руководствуется, в том числе, рекомендациями национального стандарта ГОСТ Р 72127-2025 «Услуги бассейнов для плавания. Общие требования».

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Права и обязанности ИСПОЛНИТЕЛЯ:
4.1.1. Исполнитель по требованию Потребителя обязуется оказывать качественные платные услуги, акцептированные Заказчиком путём совершения действий по организации физкультурно-оздоровительных занятий для занимающегося лица, согласно утвержденного расписания занятий.
4.1.2. Исполнитель обязуется обеспечить надлежащее качество оказываемых услуг по настоящему Договору:
- обеспечить проведение физкультурно-оздоровительных занятий в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям, с обеспечением техники безопасности и требований пожарной безопасности;
- обеспечить надлежащее функционирование оборудования и инвентаря Детского бассейна;
- обеспечить Потребителю, в установленном расписании время, получить доступ к индивидуальным занятиям в Детском бассейне;
- заблаговременно уведомлять Заказчика об изменениях в расписании занятий, путём размещения объявлений на сайте, мобильном приложении, путем направления СМС сообщений, уведомлений в мессенджерах, а также в общедоступном для ознакомления месте на территории Детского бассейна.
4.1.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе:
4.1.3.1. не допускать к занятиям лиц, не предоставивших медицинские документы, подтверждающие отсутствие противопоказаний для посещения бассейна, включая (для детей дошкольного и младшего школьного возраста старше 1 года) справку о результатах паразитологического обследования на энтеробиоз и исследование кала на гименолепидоз, оформленные в установленном порядке и с соблюдением периодичности, предусмотренной действующими санитарными правилами.
4.1.3.2. отказать в оказании услуги Потребителю при отсутствии оплаты услуг;
4.1.3.3. отстранить Потребителя от занятий, при несоблюдении правил техники безопасности, а также при наличии признаков заболевания, которое может повлиять на качество и безопасность оказываемых услуг Потребителю или третьим лицам. При отстранении по указанным основаниям занятие считается использованным и подлежит списанию с Абонемента.
4.1.3.4. в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, Прейскурант, перечень услуг, Правила посещения Детского бассейна, обеспечивая при этом публикацию изменённых условий в месте оказания услуг (доске информации в помещении Детского бассейна) на Сайте и/или в Мобильном приложении не позднее чем за 3 (три) календарных дня до вступления их в силу. При этом условия оплаченного Заказчиком Тарифного плана (Абонемента) не подлежат изменению в течение срока его действия.
4.1.3.5. требовать от Потребителя, а также Заказчика соблюдения правил безопасности при посещении Детского бассейна;
4.1.3.6. отказаться от Договора и запретить допуск в Детский бассейн при неоднократном нарушении Потребителем (Заказчиком) правил посещения бассейна (Приложение 1);
4.1.3.7. остановить начатое занятие и потребовать незамедлительно покинуть помещение Детского бассейна при нарушении правил посещения бассейна (Приложение 1). Стоимость остановленного занятия подлежит удержанию (занятие считается использованным).
4.1.3.8. в одностороннем порядке, без предупреждения Заказчика заменять заявленного в расписании инструктора по плаванию.
4.1.4. Исполнитель по просьбе Потребителя (Заказчика) или в случае необходимости без указанного обращения обязан без взимания дополнительной оплаты обеспечить:
а) вызов скорой медицинской помощи;
б) пользование аптечкой для оказания первой помощи.
4.2 Права и обязанности ЗАКАЗЧИКА:
4.2.1 Заказчик подтверждает своё разрешение на проведение физкультурно-оздоровительных занятий (ФОЗ), связанные с физической нагрузкой в отношении Потребителя.
4.2.2 ЗАКАЗЧИК (Потребитель) обязан:
4.2.2.1. соблюдать Правила посещения бассейна, соблюдать и поддерживать общественный порядок, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.
4.2.2.2. соблюдать чистоту и порядок в помещениях Детского бассейна, требования безопасности, правила использования инвентаря и оборудования, бережно относиться к имуществу Исполнителя, после занятий возвращать инвентарь в места его хранения.
4.2.2.3. обеспечить посещение занятий Потребителем, согласно установленного расписания, в течение срока действия абонемента.
4.2.2.4. соблюдать рекомендации тренеров по технике безопасности, а также рекомендации и указания тренеров при индивидуальных занятиях, в том числе касающихся его несовершеннолетнего ребенка при посещении последним занятий у Исполнителя.
4.2.2.5. оплатить Услуги на условиях настоящего Договора.
4.2.2.6. ознакомиться с информацией, касающейся предоставления Услуг, размещенной на информационных стендах на территории Детского бассейна, а также размещаемой на Сайте и/или Мобильном приложении.
4.2.2.7. при покупке Абонемента в пользу третьего лица, Заказчик обязуется ознакомить такое лицо с условиями настоящей Оферты и всех приложений к ней.
4.2.2.8. незамедлительно информировать Исполнителя в письменной форме о любых изменениях персональных данных или обстоятельствах, способных повлиять на исполнение взаимных обязательств по Договору.
4.2.2.9. самостоятельно контролировать своё собственное здоровье. При наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов воздержаться от посещений занятий и не ставить под угрозу здоровье окружающих его людей. Незамедлительно информировать Исполнителя в случае ухудшения самочувствия во время оказания услуг.
4.2.2.10. при посещении Детского бассейна внимательно относиться к личным вещам, не оставлять их без присмотра, не доверять их другим людям.
4.2.2.11. приобрести за свой счёт и обеспечить наличие на каждом занятии у занимающегося: плавательного костюма, резиновых тапочек, очков, шапочки для плавания, мыла, мочалки и полотенца. Для детей до 3-х лет и у детей с ОВЗ обязательного наличия специальных трусиков, которые предотвращают загрязнение воды.
4.2.2.12. Получить доступ к Личному кабинету (путём предоставления номера мобильного телефона администратору Детского бассейна для регистрации).
4.2.2.13. Абонемент существует исключительно в электронной форме, информация о нём отражается в Личном кабинете; бумажный экземпляр абонемента не выдаётся.
4.2.2.14. Самостоятельно и регулярно отслеживать в Личном кабинете информацию о сроке действия Абонемента, количестве оставшихся занятий, дате и времени запланированных занятий. Неосуществление такого контроля не освобождает Заказчика (Потребителя) от обязанности соблюдать условия Договора (в том числе о своевременной отмене занятий и сроках действия Абонемента). Исполнитель не несёт ответственности за негативные последствия, возникшие в результате неисполнения Заказчиком (Потребителем) данной обязанности (в том числе за пропуск занятий, истечение срока действия Абонемента и т.п.).
4.2.2.15. Заказчик, оплативший Услуги, обязан ознакомить с условиями настоящего Договора, Правилами посещения и иными приложениями всех лиц, которые будут сопровождать несовершеннолетнего Потребителя при посещении Детского бассейна (в том числе иных представителей, родственников, нянь). Такие лица считаются принявшими на себя обязательства по соблюдению условий Договора с момента первого посещения Детского бассейна.
4.2.3. В силу специфики Услуг, оказываемых в Детском бассейне, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен с факторами риска для здоровья и осознает высокую опасность получения травмы Потребителем, а также подтверждает, что до него донесена полная информация об услугах предоставляемых по настоящему договору, требованиях личной безопасности, общих правил безопасного поведения на воде, правилах поведения в бассейне и обязанностях Заказчика и/или Потребителя по настоящему Договору, в том числе в части соблюдения правил техники безопасности, в том числе при нахождении в помещении Детского бассейна;
4.2.4. ЗАКАЗЧИК (Потребитель) имеет право:
4.2.4.1. требовать от Исполнителя предоставления качественных услуг в соответствии с условиями настоящей оферты.
4.2.4.2. направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду услуг оказываемых по настоящему Договору.
4.2.4.3. в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора;
4.2.4.4. требовать возврата оплаченных денежных средств с соблюдением условий настоящего Договора;
4.2.4.5. на получение необходимой и достоверной информации:
- об Исполнителе и оказываемых им услугах;
- о часах работы Детского бассейна и расписании занятий;
- о перечне оказываемых услуг, в том числе дополнительных, порядка их предоставления, стоимости и порядка оплаты платных услуг;
- о порядке расчетов с потребителями услуг и условиях оказания услуг;
- о правилах посещения и поведения в бассейне, в том числе порядке посещения Детского бассейна детьми;
- об общих правилах безопасного поведения на воде;
- информацию о местах общего пользования;
- информацию о нахождении ближайшего пункта медицинской помощи.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1 Стоимость Услуг определяется в зависимости от вида, выбранного Заказчиком Тарифного плана и указана в Прейскуранте, расположенном на ресепшен (информационный стенд в месте оказания услуг), а также на Сайте и в Мобильном приложении Исполнителя.
5.2 Исполнитель в соответствии с Прейскурантом предоставляет Заказчику право самостоятельно выбирать количество необходимых услуг, оказываемых Исполнителем и в соответствии с предоставленным правом:
• Заказчик вправе приобрести одно или несколько разовых занятий по единой фиксированной стоимости;
• Заказчик вправе воспользоваться предложением Исполнителя и приобрести Тарифный план по льготной стоимости (цене абонемента) при условии приобретения и использования всего объема услуг (всех занятий, включенных в абонемент) в течение установленного срока действия Абонемента.
Занятие в составе абонемента имеет льготную (пониженную) стоимость по сравнению со стоимостью разового занятия, установленной в Прейскуранте.
Приобретая Абонемент Заказчик уведомлен, что в случае отказа от договора и возврата денежных средств за частично использованный абонемент, Заказчик не выполняет условие предоставления ему скидки по абонементу и производит перерасчет в соответствии с условиями настоящего договора.
5.3 Приобретая Абонемент в соответствии с Прейскурантом, Заказчик вносит на абонентской основе плату, за право требовать от Исполнителя, предоставления физкультурно-оздоровительных услуг, в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифным планом.
5.4 Договор считается заключенным с момента поступления оплаты (Абонентского платежа) на расчетный счет Исполнителя.
5.5 Абонемент считается активированным в день запланированного первого занятия, если Заказчик надлежащим образом не заявил о переносе такого занятия.
5.5.1. Договор действует до момента окончания срока действия абонемента.
5.5.2. Срок действия Абонемента исчисляется с даты его активации и составляет 36 (тридцать шесть) календарных дней, если иной срок не предусмотрен выбранным Тарифным планом. Конкретная дата окончания срока действия Абонемента, а также количество доступных занятий отображаются в Мобильном приложении и/или Личном кабинете Заказчика. Исполнитель не направляет дополнительных уведомлений об истечении срока действия Абонемента.
5.5.3. В течение срока действия Абонемента, а также в момент его приобретения, Заказчик может самостоятельно выбрать дату и время посещения Детского бассейна.
5.5.4. По истечении срока действия Абонемента, услуги по договору считаются надлежаще оказанными Исполнителем, а оплата по договору возврату не подлежит.
5.5.5. В случае если Заказчик (Потребитель) не воспользовался своим правом потребовать оказания Услуг в течение срока действия Абонемента, то услуги считаются оказанными Исполнителем и их стоимость не возвращается.
5.6 Оплата Услуг по настоящему Договору производится путем осуществления 100% оплаты стоимости Услуг (Абонемента) в день акцепта Оферты согласно тарифному плану (Прейскуранту) Исполнителя.
5.7 Если в период действия приобретенного абонемента увеличилась стоимость услуг, дополнительная оплата с Заказчика не взимается.
5.8 Способы оплаты:
5.8.1. Банковской картой (Visa, MasterCard, МИР) на Сайте, в Мобильном приложении или с использованием платежных терминалов Исполнителя. Осуществляя платеж банковской картой, Заказчик соглашается на получение кассового чека в электронной форме на указанный им адрес электронной почты.
5.8.2. Безналичным переводом на расчетный счет Исполнителя на основании выставленного счета.

6. ПОРЯДОК ПЕРЕНОСА И ОТМЕНЫ ЗАНЯТИЙ

6.1. Заказчик (Потребитель) обязан самостоятельно осуществлять запись на занятия и их отмену, а также заморозку абонементов с помощью личного кабинета.
6.2. Если Заказчик (Потребитель) в связи с обстоятельствами, за которые Исполнитель не отвечает (болезнь, пробка на дороге и прочее) не отменяет своего занятия с помощью личного кабинета клиента за 3 часа до начала занятия, Исполнитель оставляет за собой право не компенсировать пропущенное занятие.
6.3. Если Заказчик (Потребитель) с помощью личного кабинета клиента отменяет запланированное занятие, которое не сможем посетить за n часов до начала занятия (количество часов зависит от оплаченного вида абонемента) оно переноситься на любой другой день по выбору Заказчика в пределах срока действия абонемента:
• На базовом абонементе – отмена не предусмотрена, если вы записались на занятие и не смогли прийти будет удержано 0,5 занятия;
• На лояльном абонементе – без потери запланированное занятие можно отменить за 15 часов до его начала;
• На оптимальном абонементе - без потери запланированное занятие можно отменить за 3 часа до его начала;
6.4. Если Заказчик с помощью личного кабинета клиента отменяет запланированное занятие, которое не сможем посетить позднее, чем за n часов до начала занятия (количество часов зависит от оплаченного вида абонемента) Исполнитель оставляет за собой право удержать 0,5 занятия:
• На базовом абонементе – отмена не предусмотрена, если вы записались на занятие и не смогли прийти будет удержано 0,5 занятия.
Отмена занятия позднее, чем за 3 часа до его начала невозможна, Исполнитель оставляет за собой право не компенсировать пропущенное занятие;
• На лояльном абонементе – если вы отменили запланированное занятие позднее, чем за 15 часов до его начала будет удержано 0,5 занятия.
Отмена занятия позднее, чем за 3 часа до его начала невозможна, Исполнитель оставляет за собой право не компенсировать пропущенное занятие;
• На оптимальном абонементе - отмена занятия позднее, чем за 3 часа до его начала невозможна, Исполнитель оставляет за собой право не компенсировать пропущенное занятие.
6.5. В неявки Потребителя на занятие в назначенное время без предварительного уведомления, занятие считается проведенным (использованным), а Услуга — оказанной надлежащим образом. Соответствующее занятие подлежит списанию с Абонемента.
6.6. При опоздании Потребителя на занятие время занятия не продлевается. В случае опоздания более чем на 20 (двадцать) минут Потребитель не допускается к занятию, при этом Услуга считается оказанной, а занятие — использованным.
6.7. Услуги по договору считаются оказанными надлежащим образом, если в течение 3 (трех) рабочих дней после окончания срока оказания услуг (разового занятия или Абонемента) Заказчик (Потребитель) не заявил письменных претензий по ее качеству. Составление отдельного документа (акта сдачи-приемки услуг) при этом не требуется.
6.8. В случае невозможности оказания Услуг по вине Исполнителя или обстоятельствам, зависящим от Исполнителя (в том числе в случае отмены занятия по инициативе Исполнителя, неисправности оборудования, за которую отвечает Исполнитель, и иным аналогичным причинам), Исполнитель уведомляет об этом Заказчика не позднее чем за 3 (три) часа до начала занятия по контактам, указанным Заказчиком. В таком случае занятие переносится на другое удобное для Заказчика время в пределах срока действия Абонемента без дополнительной платы. При невозможности переноса по вине Исполнителя стоимость несостоявшегося занятия подлежит возврату или компенсации иным способом по соглашению сторон.
6.9. Заказчик обязан самостоятельно следить за сроком действия Абонемента (разового занятия), количеством оставшихся занятий, а также за временем и датой запланированных занятий (посредством Мобильного приложения, Личного кабинета). Отсутствие у Заказчика доступа к Личному кабинету или неиспользование указанных сервисов не освобождает его от обязанности надлежащего исполнения условий Договора.
6.10. В случае утраты доступа к Абонементу (невозможность войти в личный кабинет, утрата либо компрометация логина и пароля и по иным причинам) Заказчик обязан обратиться к Исполнителю с просьбой о восстановлении доступа.

7. ПОРЯДОК ОТКАЗА ОТ ДОГОВОРА. ВОЗВРАТ СТОИМОСТИ УСЛУГ

7.1. Заказчик вправе в любое время до истечения срока оказания услуг по разовому занятию либо Абонементу, в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора.
7.2. При намерении Заказчика (Потребителя) отказаться от услуг Исполнителя, предоставляемых в рамках настоящего договора, Заказчик (Потребитель) уведомляет об этом Исполнителя путем направления соответствующего заявления в письменном виде.
7.3. Заявление об отказе от услуг Исполнителя считается принятым в день его вручения Исполнителю.
7.4. В случае досрочного расторжения договора по инициативе Заказчика (Потребителя), Исполнитель производит расчет денежной суммы, подлежащей выплате Заказчику на следующих условиях:
7.4.1. Расчет производится по формуле: Сумма возврата = S - (C × R), где:
S — сумма, уплаченная Заказчиком (Абонентский платеж);
C — стоимость разового занятия вне абонемента, действующая на момент заключения договора;
R — количество фактически использованных занятий;
7.4.2. Если полученная в результате расчета сумма отрицательная (Заказчик должен доплатить), доплата не взимается, а возврат не производится, поскольку стоимость фактически оказанных услуг превышает внесенную плату.
7.5. Денежные средства, подлежащие возврату Заказчику, возвращаются тем же способом, которым была осуществлена оплата, в течение 5 (пяти) дней с момента расторжения договора.

8. СОХРАНЕНИЕ ВРЕМЕНИ ЗАНЯТИЙ И ЗАМОРОЗКА АБОНЕМЕНТА

8.1. При приобретении Абонемента или разового занятия Заказчик вправе выбрать время проведения занятий, предусмотренных Тарифным планом, в пределах срока действия Абонемента с учётом наличия свободных мест согласно расписанию Детского бассейна.
8.2. Для удобства Заказчика время проведения занятий по действующему Абонементу может быть сохранено при приобретении нового Абонемента на следующий период при соблюдении следующих условий:
• новый Абонемент приобретается до истечения срока действия текущего Абонемента;
• на запрашиваемое время имеется свободная возможность бронирования (место не занято другим посетителем);
• количество занятий в новом Абонементе соответствует правилам выбранного Тарифного плана и сетке Расписания.
8.3. Если Заказчик не приобрёл новый Абонемент до истечения срока действия текущего, ранее занимаемое им время может быть предложено другим посетителям без дополнительного уведомления Заказчика.
8.4. Заказчик может заморозить свой действующий абонемент:
• На базовом абонементе – заморозка не предусмотрена;
• На лояльном абонементе – заморозить абонемент можно 1 раз не более, чем на 10 дней;
• На оптимальном абонементе - заморозить абонемент можно 2 раза в сумме не более, чем на 20 дней;
При заморозке срок действия абонемента продлевается каждый день до момента разморозки.
Важно самостоятельно отменять запланированные занятия в период заморозки.
Разморозиться абонемент может в трех случаях:
1. При наступлении даты разморозки;
2. Если Заказчик посетит занятие;
3. Вручную Заказчиком через личный кабинет.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

9.1. Общие положения об ответственности.
9.1.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей».
9.1.2. Сторона, причинившая другой Стороне убытки, обязана возместить их в полном объеме в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса РФ.
9.2. Ответственность Исполнителя.
9.2.1. Исполнитель несет ответственность за вред, причиненный жизни или здоровью Потребителя вследствие недостатков оказанных услуг, в соответствии со статьей 14 Закона РФ «О защите прав потребителей».
9.2.2. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Потребителя, если такой вред возник вследствие:
• нарушения Потребителем (Заказчиком) Правил посещения Детского бассейна, правил техники безопасности, требований тренера или иных условий настоящего Договора;
• самостоятельных действий Потребителя, совершенных вопреки инструкциям и рекомендациям ответственного тренера;
• действий третьих лиц (других посетителей), если Исполнитель принял все разумные меры для предотвращения таких действий.
9.2.3. Исполнитель не несет ответственности за утрату или повреждение личных вещей Потребителя (Заказчика), оставленных без присмотра в помещениях Детского бассейна, за исключением случаев, когда утрата произошла по вине работников Исполнителя.
9.2.4. В случае ненадлежащего оказания услуг (недостатки услуги) Заказчик (Потребитель) вправе предъявить требования, предусмотренные статьей 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», в том числе об уменьшении цены, безвозмездном устранении недостатков, возмещении убытков.
9.3. Ответственность Заказчика (Потребителя).
9.3.1. Заказчик (Потребитель) обязан возместить Исполнителю реальный ущерб, причиненный имуществу Исполнителя в результате виновных действий (бездействия) Заказчика или Потребителя.
9.3.2. Заказчик несет ответственность за соблюдение настоящего Договора и Правил посещения Детского бассейна Потребителем, если Потребителем является третье лицо (в том числе несовершеннолетний).
9.3.3. В случае отказа Потребителя от ознакомления с Правилами посещения и иными документами регламентирующими безопасность при нахождении в бассейне, риски, связанные с возможным нарушением правил безопасности, несет сам Потребитель.
9.4. Порядок предъявления претензий и разрешения споров.
9.4.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами, подлежат разрешению путем переговоров. Сторона, чьи права нарушены, обязана направить другой Стороне письменную претензию.
9.4.2. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) календарных дней с даты ее получения.
9.4.3. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке спор передается на разрешение в суд, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.5. Действие Договора при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) и особых обстоятельствах.
9.5.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (пожар, наводнение, землетрясение, военные действия любого характера, террористические действия третьих лиц, а также антитеррористические мероприятия, эпидемии, введение режимов повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, запреты и ограничения со стороны государства и т.п.).
9.5.2. При наступлении указанных обстоятельств срок исполнения обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
9.5.3. В случае введения на территории оказания услуг ограничительных мер (в том числе в связи с эпидемиями, карантином), препятствующих нормальной работе Детского бассейна, действие Абонементов приостанавливается на весь период действия таких ограничений. Исполнитель уведомляет Заказчиков о приостановлении и возобновлении работы через Сайт, Мобильное приложение, СМС-рассылку или иными доступными способами не позднее чем за 1 (один) день до наступления такого события.
9.5.4. При возобновлении работы Детского бассейна после снятия ограничений срок действия Абонемента считается возобновленным с даты, указанной в уведомлении Исполнителя, либо с даты первого посещения бассейна Потребителем после возобновления работы, в зависимости от того, что наступит ранее.
9.5.5. В период действия ограничений связанных с распространением инфекций любого характера и/или наименования, Заказчик (Потребитель) обязан соблюдать требования и рекомендации Уполномоченных органов Российской Федерации, направленные на обеспечение санитарно-эпидемиологической безопасности (использование средств индивидуальной защиты, соблюдение дистанции, дезинфекция и т.п.).

10. УСЛОВИЯ БЕЗОПАСНОСТИ

10.1. Общие положения.
10.1.1. Заказчик (Потребитель) предупрежден и согласен с тем, что посещение бассейна связано с повышенным риском травматизма (в том числе из-за скользких поверхностей, мокрого пола, нахождения в воде и т.п.).
10.1.2. Исполнитель обеспечивает безопасность инфраструктуры: надлежащее санитарно-гигиеническое состояние помещений и воды, исправность оборудования, наличие дезинфицирующих ковриков, соответствие требованиям пожарной безопасности и техники безопасности.
10.1.3. Заказчик (Потребитель) обязан соблюдать Правила посещения Детского бассейна, требования техники безопасности и выполнять указания персонала Исполнителя, направленные на обеспечение безопасности.
10.1.4. К основным факторам риска при посещении Детского бассейна относятся:
• скользкие поверхности (полы в душевых, раздевалках, обходные дорожки);
• горячая вода в душевых;
• повышенная концентрация химических реагентов, используемых для очистки воды;
• возможность утопления, захлёбывания, судорог в воде;
• острые кромки и сколы на поверхностях (при их наличии);
• электрооборудование (фены, сушилки и т.п.).
10.2. Распределение ответственности за несовершеннолетних детей.
10.2.1. При проведении занятий с инструктором (обучение плаванию).
В случае оказания услуг по обучению плаванию (персональные занятия) ответственность за безопасность ребенка во время нахождения в воде и в ходе самого занятия несет инструктор (тренер), проводящий занятие.
Передача ребенка инструктору осуществляется Заказчиком (родителем, законным представителем) непосредственно перед началом занятия.
Ответственность за ребенка до момента передачи и после окончания занятия (включая время нахождения в раздевалках, душевых и иных помещениях) несет Заказчик (родитель, законный представитель).
10.2.2. Сопровождение третьими лицами.
Если Заказчик направляет несовершеннолетнего Потребителя на занятия в сопровождении третьего лица (не законного представителя), Заказчик гарантирует, что такое лицо надлежащим образом уполномочено, проинструктировано об обязанностях по обеспечению безопасности ребенка и ознакомлено с Правилами посещения и условиями настоящего Договора. Риски, связанные с действиями (бездействием) сопровождающего лица, несет Заказчик.
10.2.3. Ответственность за Потребителя вне чаши бассейна.
Исполнитель не несёт ответственности за жизнь, здоровье и безопасность Потребителя, находящихся вне чаши бассейна (в душевых, раздевалках, зонах отдыха, коридорах, холлах и иных помещениях Детского бассейна), за исключением случаев, когда вред причинён вследствие ненадлежащего состояния инфраструктуры (например, неисправное оборудование, нарушение санитарных норм), за которое Исполнитель отвечает в соответствии с п. 10.1.2 настоящего Договора. Обеспечение безопасности Потребителя в указанных зонах, включая контроль за его передвижением и действиями, является обязанностью Заказчика (сопровождающего лица).
10.3. Иные условия безопасности.
10.3.1. Заказчик (Потребитель) обязан внимательно относиться к личным вещам, не оставлять их без присмотра. Исполнитель не несет ответственности за утерю или повреждение личных вещей, оставленных без присмотра в помещениях Детского бассейна, за исключением случаев, когда утрата произошла по вине работников Исполнителя.
10.3.2. Заказчик (Потребитель) обязан незамедлительно сообщать администратору или тренеру о любых неисправностях оборудования, травмах, ухудшении самочувствия или иных ситуациях, представляющих угрозу безопасности.
10.3.3. При невыполнении требований персонала Исполнителя, направленных на обеспечение безопасности Потребителя или иных лиц, Исполнитель вправе не допустить Потребителя к занятиям без перерасчета стоимости услуг. При отстранении по указанным основаниям занятие считается использованным и подлежит списанию с Абонемента
10.4. Освобождение Исполнителя от ответственности.
Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Потребителя, если такой вред возник вследствие:
• нарушения Потребителем (Заказчиком) Правил посещения Детского бассейна, правил техники безопасности, требований тренера или иных условий настоящего Договора;
• самостоятельных действий Потребителя, совершенных вопреки инструкциям и рекомендациям ответственного тренера;
• действий третьих лиц (других посетителей), если Исполнитель принял все разумные меры для предотвращения таких действий.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

11.1. Стороны признают юридическую силу документов и сообщений, направленных по электронной почте, через мессенджеры, социальную сеть ВК, а также отсканированных (сфотографированных) копий документов, при условии, что они направлены с использованием контактных данных, указанных в настоящем Договоре или обычно используемых Сторонами. Любое сообщение, направленное Заказчиком или Потребителем по указанным в Договоре контактным данным Исполнителя, считается надлежащим уведомлением.
11.2. Стороны согласны, что телефонные переговоры могут записываться в целях контроля качества обслуживания и разрешения споров.
11.3. Положения настоящего Договора, Правила посещения Детского бассейна (Приложение № 1) и иные приложения действуют в полном объёме при любом посещении Детского бассейна Потребителем, независимо от того, подписывал ли Заказчик (сопровождающее лицо) какие-либо отдельные документы при каждом конкретном посещении. Факт посещения Детского бассейна означает безусловное принятие и согласие с указанными документами.
11.4. Следующие документы являются неотъемлемой частью настоящего Договора:
• Приложение № 1 – Правила посещения Детского бассейна.
• Приложение №2 – Прейскурант.
11.5. Все приложения размещаются на Сайте и/или в Мобильном приложении, а также могут быть представлены в бумажном виде для ознакомления на территории Детского бассейна. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с содержанием приложений на момент акцепта Оферты.
11.6. На территории Детского бассейна ведется видеонаблюдение в целях обеспечения безопасности посетителей и сохранности имущества. Факт посещения Детского бассейна означает согласие на ведение видеозаписи.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Маркисонов Андрей Владимирович
603146 г. Нижний Новгород, ул. Норвежская, д.4, кв.193, ИНН 526208046001, ОГРНИП 325527500167212, тел.: +79200533223, e-mail: marlinpoolnn@mail.ru
Расчетный счет 40802810500009135864 в АО «ТБанк», ИНН банка 7710140679, БИК банка 044525974, Корреспондентский счет банка 30101810145250000974

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ
СЕТИ БАССЕЙНОВ «МАРЛИН»
(Приложение № 1 к Договору публичной оферты)

Настоящие Правила являются обязательными для соблюдения в Сети Бассейнов «Марлин» Индивидуального предпринимателя Маркисонова Андрея Владимировича (далее — Исполнитель, Детский бассейн).
Потребители услуг Детского бассейна (далее — Заказчик, Потребитель) обязаны ознакомиться с настоящими Правилами до начала предоставления услуг. Факт посещения Детского бассейна означает безусловное согласие с настоящими Правилами.
Настоящие Правила разработаны в соответствии с:
• Гражданским кодексом Российской Федерации;
• Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• Постановлением Правительства РФ от 30.01.2023 № 129 «Об утверждении Правил оказания физкультурно-оздоровительных услуг»;
• СП 2.1.3678-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг» (в части требований к устройству и эксплуатации плавательных бассейнов, установленных разделом 6.2);
• Приказом Минздрава России от 23.10.2020 № 1144н «Об утверждении порядка организации оказания медицинской помощи лицам, занимающимся физической культурой и спортом…» (в части требований к медицинскому допуску к занятиям);
• СанПиН 3.3686-21 «Санитарно-эпидемиологические требования по профилактике инфекционных болезней» (в части требований к обследованию на энтеробиоз, установленных пунктами 3343–3345);
• МР 2.1.0247-21 «Методические рекомендации по обеспечению санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг» (в части разъяснений пункта 6.2.1);
• ГОСТ Р 72127-2025 «Услуги бассейнов для плавания. Общие требования».
Настоящие Правила направлены на обеспечение безопасного пребывания посетителей Детского бассейна, определяют их права, обязанности и устанавливают запреты.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Правила являются неотъемлемым приложением к Договору публичной оферты (далее — Договор), размещённому на Сайте и в Мобильном приложении. Термины, используемые в Правилах, понимаются в значениях, определённых в разделе 1 Договора.
1.2. Правила размещаются для ознакомления неограниченному кругу лиц:
• в общедоступных местах в помещениях Детского бассейна (информационные стенды);
• на Сайте;
• в Мобильном приложении.
1.3. Изменения в настоящие Правила вступают в силу с момента их публикации способами, указанными в пункте 1.2 настоящих Правил. Продолжение пользования услугами после изменения Правил означает согласие Заказчика (Потребителя) с такими изменениями.
1.4. Время работы Детского бассейна и расписание занятий определяются Исполнителем и доводятся до сведения посетителей путём размещения на Сайте, в Мобильном приложении и на информационных стендах.
1.5. Ответственность за жизнь, здоровье и безопасность несовершеннолетних Потребителей регулируется разделом 10 Договора и пунктом 4 настоящих Правил.

2. МЕДИЦИНСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ

2.1. Для посещения Детского бассейна Заказчик (Потребитель) обязан предоставить (отправить фото) администратору следующие медицинские документы:
Для детей старше 1 года:
• Справка о результатах обследования на энтеробиоз (отрицательный результат), срок действия 3 месяца (п.3.12.2. СанПиН 2.12.1188-03);
• Справка о результатах обследования на гименолепидоз (отрицательный результат), срок действия 1 год (п.11.2.2. СанПиН 3.2.3215-14).
2.2. Исполнитель вправе потребовать обновлённые справки при изменении эпидемиологической обстановки или в иных случаях, предусмотренных законом.
2.3. Для детей с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ) дополнительно предоставляется справка, содержащая информацию о диагнозе, рекомендациях по физической активности, ограничениях и необходимых условиях для безопасного проведения занятий. На основе этой справки Исполнитель рекомендует индивидуальную программу занятий.
2.4. При наличии у Потребителя хронических заболеваний, перенесённых травм или иных особенностей здоровья, требующих отступления от обычной программы занятий, Заказчик обязан уведомить об этом Исполнителя в письменной форме не позднее чем за 24 часа до начала занятия (путём письменного уведомления администратора в свободной форме). При отсутствии такого уведомления занятия проводятся по обычной программе.
2.5. Категорически запрещается посещение Детского бассейна при наличии:
• насморк, кашель, боль в горле;
• температура тела выше 37,2°С;
• покраснение глаз, слезотечение;
• тошнота, рвота, жидкий стул;
• сыпь на коже, незаживающие ранки, ссадины, кожные заболевания;
• иные явные признаки инфекционного заболевания.
2.6. Если во время занятия Заказчик (сопровождающий) замечает признаки недомогания ребёнка, он обязан немедленно вывести ребенка из воды и потребовать от тренера прекратить занятие.
2.7. При наличии у Потребителя явных признаков заболеваний, препятствующих посещению бассейна, Исполнитель вправе отстранить его от занятий. В этом случае занятие считается использованным. Допуск возобновляется после выздоровления.
2.8. Исполнитель не несёт ответственность за состояние здоровья Потребителя при сообщении Заказчиком недостоверной информации о состоянии его здоровья.

3. ГИГИЕНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ И ПОДГОТОВКА К ЗАНЯТИЯМ

3.1. Для посещения Детского бассейна при себе необходимо иметь:
- Сменную обувь с чистой нескользящей подошвой для ребенка и сопровождающего родителя;
- Мыльные принадлежности (мочалку, мыло, шампунь);
- Купальник или плавки;
- Полотенце для ребенка;
- Шапочка для плавания (обязательна для детей любого возраста);
- Очки для плавания ( по желанию);
ОБЯЗАТЕЛЬНО возьмите с собой воду для себя и ребенка.
Для деток грудного и раннего возраста дополнительно:
- Пеленки, чтобы постелить на пеленальный стол и на горку для купания;
- Для детей до 3 лет необходимы специальные трусики для плавания по размеру;
3.2. Прийти необходимо за 10-15 минут до начала занятия:
• снять верхнюю одежду (оставить в гардеробе);
• снять уличную обувь при входе, переобуться в чистые сменные сланцы.
3.3. До начала занятия:
• перед использованием пеленального столика постелить на него пеленку;
• обязательно тщательно вымыть ребёнка в душе с мылом и мочалкой без купального костюма;
• после мытья надеть купальный костюм и шапочку.
Принятие душа перед занятием обязательно для всех, включая грудничков.
3.4. После окончания занятия:
• помыть ребёнка в душе проточной водой;
• осушить ребёнка, одеть;
• в течение 15 минут освободить кабинку для следующих посетителей;
• убрать за собой использованные подгузники, салфетки и прочие предметы личной гигиены.
3.5. ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
• использовать кремы, масла, мази перед посещением бассейна (портят воду и влияют на систему водоочистки);
• проносить в душ стеклянную тару;
• кормить ребёнка непосредственно перед занятием (последний приём пищи — не менее чем за 1 час);
• приносить и использовать в воде личные игрушки из дома (все игрушки проходят ежедневную дезинфекцию);
• употреблять пищу в зоне бассейна;
3.6. Загрязнение воды:
3.6.1. Во избежание загрязнения воды необходимо соблюдать режим кормления и использовать плотные акватрусики/подгузники для плавания.
3.6.2. В случае загрязнения воды Потребителем во время занятия:
• занятие прекращается;
• занятие считается использованным (списывается с Абонемента);
• если загрязнение требует экстренной остановки бассейна и санитарной обработки, занятия следующих посетителей могут быть сдвинуты по времени (не более чем на 30 минут) или перенесены. Исполнитель уведомляет об этом через администратора.

4. ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ И ПОВЕДЕНИЯ В БАССЕЙНЕ

4.1. Общие требования безопасности:
4.1.1. Заказчик (Потребитель) предупреждён, что посещение бассейна связано с повышенным риском травматизма (скользкие поверхности, мокрый пол, нахождение в воде).
4.1.2. Исполнитель обеспечивает безопасность инфраструктуры: санитарное состояние, исправность оборудования, наличие противоскользящих ковриков.
4.1.3. Заказчик (Потребитель) обязан соблюдать настоящие Правила, требования техники безопасности и выполнять указания персонала.
4.2. Правила для несовершеннолетних:
4.2.1. Дети допускаются в Детский бассейн только в сопровождении Заказчика (родителя, законного представителя или иного уполномоченного лица).
4.2.2. Ответственность за жизнь и здоровье ребёнка:
• до передачи ребёнка тренеру и после окончания занятия (в раздевалках, душевых, зонах отдыха) — несёт Заказчик (сопровождающий);
• во время нахождения в воде (на занятии с инструктором) — несёт инструктор (тренер), проводящий занятие;
4.2.3. Передача ребёнка инструктору осуществляется непосредственно перед началом занятия. Заказчик обязан принимать и передавать ребёнка через лестницу или борт чаши, крепко удерживая ребёнка, пока он не окажется в руках тренера.
4.2.4. В период нахождения в Детском бассейне взрослые не должны выпускать детей из поля своего зрения и оставлять их без присмотра даже на короткое время.
4.2.5. Заказчик обязан предварительно разъяснить ребёнку основные правила безопасного поведения в бассейне, раздевалках и душевых, а также необходимость выполнения указаний инструктора Детского бассейна.
4.3. Порядок нахождения в воде:
4.3.1. Вход в воду осуществляется только по команде тренера.
4.3.2. При пользовании лестницей Заказчик обязан страховать ребёнка со стороны суши, а тренер — со стороны воды. Запрещается допускать ребёнка к лестнице в отсутствие тренера или разрешать заходить в воду до команды тренера.
4.3.3. По окончании занятия необходимо покинуть чашу бассейна по команде тренера.
4.4. ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
4.4.1. На всей территории Детского бассейна:
• находиться в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;
• курить, употреблять алкогольные напитки, продукты питания в неустановленных местах;
• провоцировать конфликты, нецензурно выражаться, нарушать общественный порядок;
• оставлять детей без присмотра;
• находиться в верхней одежде и уличной обуви в зонах, не предназначенных для этого;
• проносить стеклянную тару, колющие и режущие предметы;
• осуществлять фото- и видеосъёмку без согласования с администрацией;
• вступать в контакт с несовершеннолетними посетителями, не являющимися вашими детьми/подопечными, делать им замечания, пытаться воспитывать, вмешиваться в процесс взаимодействия ребёнка с родителем или тренером. Все вопросы, связанные с поведением детей, решаются через сопровождающее лицо или персонал Детского бассейна;
• заходить в технические и служебные помещения;
• самостоятельно включать, выключать или регулировать любое инженерно-техническое оборудование (фены, сушилки, вентиляцию и т.п.);
• сушить вещи и полотенца с помощью фенов (фены предназначены только для сушки волос);
• приносить в душевые зоны и раздевалки стеклянные предметы, бритвы и другие травмоопасные предметы.
4.4.2. Особые запреты для родителей:
• приводить ребёнка при наличии признаков заболевания;
• оставлять ценные вещи без присмотра;
• провозить коляски в зону раздевалки, их нужно оставлять при входе;
• садить или ставить ребёнка на бортик бассейна;
• брать оборудование и игрушки до команды тренера;
• приводить ребёнка с жевательной резинкой или сосательной конфетой (разрешены только пустышки);
• играть с ключами, замками, дверями;
• вмешиваться в процесс занятия (давать команды, инструкции, отвлекать тренера или ребёнка).
4.5. В раздевалках и душевых необходимо:
• перемещаться только медленным шагом, в специальной обуви на нескользящей подошве;
• обходить влажные участки пола, особенно после уборки;
• не оставлять детей без присмотра, постоянно поддерживать с ними визуальный контакт.

5. ПОРЯДОК ПОСЕЩЕНИЯ И ДЕЙСТВИЯ В ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЯХ

5.1. Схема движения:
Входная группа → гардероб (зона для верхней одежды) → раздевалка → санузел → душевая → зал чаши бассейна → душевая → раздевалка → гардероб → выход.
5.2. Действия при несчастных случаях:
5.2.1. При получении травмы, ухудшении самочувствия или иной ситуации, угрожающей здоровью, необходимо немедленно сообщить об этом тренеру или администратору.
5.2.2. Исполнитель обеспечивает:
• вызов скорой медицинской помощи (при необходимости);
• пользование аптечкой для оказания первой помощи.
5.2.3. Информация о нахождении ближайшего пункта медицинской помощи размещена на информационном стенде.
5.3. Действия при аварийных ситуациях:
5.3.1. В случае возникновения аварийных ситуаций (отключение электроэнергии, воды, задымление и т.п.) необходимо сохранять спокойствие, выполнять указания персонала, организованно покинуть помещения Детского бассейна согласно плану эвакуации.
5.4. Приостановление работы Детского бассейна:
5.4.1. В случае проведения ремонтных, профилактических работ или при возникновении обстоятельств непреодолимой силы Исполнитель вправе приостановить оказание услуг. Заказчики уведомляются об этом через Сайт, Мобильное приложение или информационные стенды.
5.4.2. Неиспользованные по указанным причинам занятия переносятся в порядке, предусмотренном Договором.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ИМУЩЕСТВО И УЩЕРБ

6.1. Заказчик (Потребитель) обязан бережно относиться к имуществу Детского бассейна.
6.2. Ценные вещи:
6.2.1. Не рекомендуется оставлять ценные вещи (ювелирные украшения, документы, деньги, ключи, гаджеты) без присмотра.
6.2.2. Исполнитель не несёт ответственности за утрату или повреждение личных вещей, оставленных без присмотра в помещениях Детского бассейна, за исключением случаев, когда утрата произошла по вине работников Исполнителя.
6.3. Возмещение ущерба:
6.3.1. Ущерб, причинённый имуществу Детского бассейна Заказчиком (Потребителем), подлежит возмещению в полном объёме.
6.3.2. По факту нанесения ущерба составляется акт, который подписывается представителем Исполнителя и Заказчиком. В акте указывается сумма ущерба.
6.3.3. За вред, причинённый несовершеннолетним Потребителем (до 14 лет), отвечают его родители (законные представители) в соответствии со ст. 1073 ГК РФ.
6.3.4. В случае невозмещения ущерба в добровольном порядке Исполнитель вправе зачесть стоимость оплаченных, но неиспользованных занятий в счёт погашения ущерба либо обратиться в суд.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. Персонал Детского бассейна имеет право контролировать соблюдение посетителями настоящих Правил, делать замечания, требовать их устранения.
7.2. За нарушение настоящих Правил Исполнитель вправе:
• сделать замечание нарушителю;
• удалить нарушителя из помещений Детского бассейна без возврата стоимости занятия;
• при неоднократных нарушениях — отказаться от Договора и запретить допуск в Детский бассейн без возврата стоимости неиспользованных занятий (в соответствии с п. 4.1.3.6 Договора).
7.3. Во всех случаях, не урегулированных настоящими Правилами, стороны руководствуются действующим законодательством РФ и условиями Договора публичной оферты.

ПРЕЙСКУРАНТ
СЕТИ БАССЕЙНОВ «МАРЛИН»
(Приложение № 2 к Договору публичной оферты)

АБОНЕМЕНТ БАЗОВЫЙ
• Свободное посещение. Запись только на следующий день
• Отмена занятия не предусмотрена (сохраняется 0,5 занятия)
• Заморозка не предусмотрена
Разовое посещение – 1500 руб. (срок действия 36 дней с момента оплаты)
Абонемент на 4 занятия – 5400 руб. (срок действия 36 дней с момента активации)
Абонемент на 8 занятий – 9600 руб. (срок действия 36 дней с момента активации)


АБОНЕМЕНТ ЛОЯЛЬНЫЙ
• Свободное посещение и по расписанию
• Отмена занятий возможна за 15 часов до начала (при отмене позднее сохраняется 0,5 занятия)
• Предусмотрена 1 заморозка на 10 дней

Разовое посещение – 1700 руб. (срок действия 36 дней с момента оплаты)
Абонемент на 4 занятия – 6200 руб. (срок действия 36 дней с момента активации)
Абонемент на 8 занятий – 11200 руб. (срок действия 36 дней с момента активации)

АБОНЕМЕНТ ОПТИМАЛЬНЫЙ
• Свободное посещение и по расписанию
• Отмена занятий возможна за 3 часа до начала (при отмене позднее сохраняется 0,5 занятия)
• Предусмотрены 2 заморозки на 20 дней

Разовое посещение – 1900 руб. (срок действия 30 дней с момента оплаты)
Абонемент на 4 занятия – 7000 руб. (срок действия 36 дней с момента активации)
Абонемент на 8 занятий – 12800 руб. (срок действия 36 дней с момента активации)